Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как 4Drive Georgia собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта 4drivegeorgia.com. Пользуясь нашим сайтом и бронируя аренду автомобиля в Грузии, вы соглашаетесь с условиями данной политики.

Какие данные мы собираем

При бронировании аренды автомобиля без залога и без кредитной карты мы собираем следующую информацию:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Дата рождения
• Данные водительских прав (номер, срок действия, страна выдачи)
• Данные паспорта (для оформления договора аренды)
• Информация о рейсе или месте проживания (для доставки автомобиля)
• Платежная информация (при оплате картой Visa или Mastercard либо при выборе оплаты наличными)

Мы также автоматически собираем техническую информацию о вашем посещении сайта: IP-адрес, тип браузера, операционную систему, страницы, которые вы просматриваете, время посещения и данные из cookie-файлов.

Как мы используем ваши данные

Собранная информация используется для следующих целей:

• Обработка бронирования аренды автомобиля в Тбилиси, Кутаиси, Батуми, Гудаури и других городах Грузии
• Подготовка договора аренды и передача автомобиля
• Связь с вами по вопросам бронирования, доставки машины в аэропорт Тбилиси или другое место
• Обработка платежей (картой или наличными при получении)
• Оформление страховки, которая включена в стоимость аренды
• Улучшение работы сайта и качества обслуживания
• Отправка информационных писем о вашем бронировании
• Соблюдение законодательства Грузии

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без вашего согласия и не продаем персональную информацию третьим лицам.

Передача данных третьим лицам

Ваши персональные данные могут быть переданы следующим категориям получателей:

• Партнеры по обработке платежей (банки, платежные системы) - только необходимая информация для проведения транзакции
• Страховые компании - для оформления базовой страховки, включенной в стоимость аренды
• Государственные органы Грузии - при наличии законного требования
• Поставщики IT-услуг, которые обслуживают наш сайт и систему бронирования (они обязаны соблюдать конфиденциальность)

Мы не передаем ваши данные в маркетинговые агентства и не используем их для показа таргетированной рекламы. При аренде автомобиля без залога все данные обрабатываются исключительно для целей выполнения договора.

Хранение и защита данных

Мы храним ваши персональные данные в течение срока, необходимого для выполнения обязательств по договору аренды и соблюдения требований законодательства Грузии. Как правило, это период аренды плюс три года после возврата автомобиля.

Для защиты данных мы применяем следующие меры:

• Шифрование соединения (SSL/TLS сертификат для сайта)
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Резервное копирование информации
• Соблюдение стандартов безопасности при обработке платежных данных

Обратите внимание: при оплате картой Visa или Mastercard данные карты обрабатываются через защищенные платежные шлюзы. Мы не храним полные данные вашей банковской карты на наших серверах.

Cookie-файлы

Наш сайт использует cookie-файлы для улучшения работы и анализа посещаемости. Cookie помогают запомнить ваши предпочтения (язык интерфейса, выбранный город аренды), обеспечить корректную работу системы бронирования и собрать анонимную статистику о поведении пользователей.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность сайта, например, затруднить процесс бронирования аренды автомобиля в аэропорту Кутаиси или Батуми.

Ваши права

В соответствии с законодательством о защите персональных данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ к своим персональным данным - вы можете запросить информацию о том, какие данные мы храним
• Право на исправление - если вы заметили ошибку в ваших данных, сообщите нам для корректировки
• Право на удаление (право на забвение) - вы можете попросить удалить ваши данные после завершения аренды, если нет законных оснований для их хранения
• Право на ограничение обработки - вы можете попросить временно приостановить обработку ваших данных
• Право на возражение против обработки в маркетинговых целях
• Право на переносимость данных - вы можете получить копию ваших данных в машиночитаемом формате

Для реализации этих прав напишите нам на электронную почту [email protected] с указанием номера бронирования и описанием запроса. Мы ответим в течение 14 рабочих дней.

Международная передача данных

Наши серверы и партнеры могут находиться как в Грузии, так и за ее пределами. При передаче данных за границу мы обеспечиваем соблюдение стандартов защиты информации, сопоставимых с требованиями грузинского законодательства.

Если вы бронируете аренду автомобиля из России, Казахстана, Беларуси, Армении, Израиля или другой страны, ваши данные могут обрабатываться в Грузии для целей выполнения договора аренды.

Особенности обработки платежных данных

При оплате аренды картой Visa или Mastercard обработка платежа происходит через сертифицированные платежные шлюзы, которые соответствуют международным стандартам безопасности PCI DSS. Мы не храним CVV-код вашей карты.

При выборе оплаты наличными при получении автомобиля в аэропорту Тбилиси, Кутаиси или Батуми либо при доставке к отелю никакие данные банковской карты не собираются до момента передачи машины. Наличный расчет происходит при подписании договора аренды.

Безопасность аренды без залога

При аренде автомобиля без залога и без кредитной карты мы не блокируем средства на вашей карте и не требуем залог наличными. Базовая страховка включена в стоимость аренды. Для подтверждения личности и выполнения договора мы запрашиваем копии водительских прав и паспорта, которые хранятся в защищенном виде и используются только для оформления документов.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении законодательства Грузии, внедрении новых технологий или по другим причинам. Актуальная версия всегда доступна по адресу 4drivegeorgia.com/ru/politika-konfidencialnosti/.

Существенные изменения будут опубликованы на сайте заранее. Продолжая пользоваться сайтом после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновленной политикой.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные при бронировании аренды автомобиля в Грузии, или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

Email: [email protected]

Мы работаем с понедельника по воскресенье и стараемся отвечать на запросы в течение одного рабочего дня. При бронировании аренды без залога в Тбилиси, Кутаиси, Батуми, Гудаури или другом городе Грузии вы можете рассчитывать на прозрачную обработку данных и уважение вашей конфиденциальности.

Дата последнего обновления: январь 2025 года.